O lectie de customer care

Bucuresti, duminica seara, 22 si cateva minute… fara nici cel mai mic chef de a da drumul la aragaz, nici macar pentru o supa la plic, ma gandesc ca n-ar strica sa ma linistesc cu o pizza dupa o zi de munca. Pe drum deschid aplicatia de la Pizza Hut Delivery, aleg produsele si trimit comanda. Timp de livare: ora 22:59. Numai bine, din Pipera pana la Iancului ajung la fix. La Victoriei, metroul de Dristor oscileaza intre 22:40 si 22:41. Suna telefonul! – Buna seara! De la Piiza Hut, am ajuns! – Buna seara! Imi cer scuze, insa nu

Continue reading